LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Setiap akaun kaisar888 dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada jual maklumat peribadi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
kaisar888 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Skop dan Yurisdiksi Perlindungan Data

Polisi privasi kaisar888 terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data peribadi seperti nama penuh, nombor pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon semasa proses pendaftaran akaun. Maklumat pembayaran—termasuk butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan—disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak diakses oleh kakitangan tanpa kebenaran. Aktiviti bermain anda (sejarah transaksi,

log permainan, masa sesi) disimpan untuk keberlanjutan akaun, pengesahan keaslian dan mematuhi keperluan pengawalseliaan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda diurus, atau meminta akses kepada rekod peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam tempoh 5-7 hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang data peribadi.

Sembang Langsung

Hubungi agen sokongan kami dalam aplikasi atau di laman utama kaisar888 untuk pertanyaan pantas mengenai keselamatan akaun dan kawalan privasi anda.

Pusat Akaun

Buka bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk mengubah pilihan komunikasi, melihat aktiviti login dan meminta pemadaman data jika diperlukan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengamankan dan Menguruskan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan autentikasi dua peringkat, percanggahan masa nyata untuk pengesanan penipuan, dan menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibalikan. Setiap transaksi dengan...

Pengesahan Dua Peringkat

Setiap log masuk memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke e-mel atau SMS anda, menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda telah terdedah.

Enkripsi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda dienkripsi end-to-end dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengesanan Penipuan

Sistem kami memantau corak log masuk, perubahan alamat IP dan permintaan pengeluaran yang luar biasa untuk melindungi akaun anda dari penyalahgunaan.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan sejarah transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan cukai dan pengawalseliaan, kemudian memadamkan secara selamat.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dengan kami melalui portal Tetapan Akaun atau dengan menghubungi [email protected].

Pemadaman dan Kawalan

Minta pemadaman akaun penuh atau pembatasan pemprosesan data dalam mana-mana masa. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan permintaan dalam 14 hari.

Perkara yang Sering Ditanya tentang Privasi Data

Tidak. Data peribadi anda—nama, e-mel, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran—tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Sejarah permainan, sesi bermain dan transaksi disimpan selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod untuk 7 tahun untuk tujuan cukai dan pengawalseliaan, kemudian memadamkannya secara selamat daripada semua sistem kami.

Semua maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan standard SSL 256-bit dan disimpan di pelayan bersertifikat yang diakses hanya oleh sistem pemprosesan pembayaran kami. Kami tidak pernah menyimpan no. PIN atau kod keselamatan penuh anda dalam bentuk terbaca.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pergi ke Privasi, dan pilih 'Minta Data Peribadi Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam format PDF dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Data akaun anda akan disimpan untuk 7 tahun mengikut peraturan cukai, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan mengirim e-mel ke [email protected], dan kami akan memproses dalam 30 hari sambil mengekalkan rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan sesi anda, analitik lalu lintas dan pengesanan penipuan. Anda boleh menghalang kuki bukan penting dalam tetapan penyemak imbas anda; kuki penting tetap diperlukan untuk login dan keselamatan akaun.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau gunakan borang hubungan Privasi dalam portal Tetapan Akaun anda. Kami akan merespons dalam 5-7 hari perniagaan dan menyelesaikan kebimbangan anda dengan jelas.